Ordem da Chefia

Mox.Land reserva-se o direito de efetuar seus envios após a confirmação do pagamento do pedido e de acordo com a quantidade de pedidos acumulados, normalmente todos os pedidos realizados até as 15h são enviados no mesmo dia, seguindo um cronograma responsável para evitar erros. Todo pedido é separado, revisado e embalado manualmente, cada produto possui seu respectivo prazo de postagem destacado em sua descrição, consequentemente no caso de pedidos com múltiplos produtos acataremos o maior prazo.

Todos os envios, independentemente da previsão das transportadoras, podem variar de acordo com a distância, tipo de entrega, erros no cadastro do cliente, atrasos, etc, no entanto oferecemos o rastreamento das remessas que lhe permitem acompanhar seu pedido diretamente nos sites das transportadoras, além da área Minha Conta > Meus Pedidos em nosso site que terá o status atualizado do pedido.

Todos os itens que possuem em sua descrição a informação de "Pré-Venda" estão sujeitos aos regulamentos de venda do fabricante que nos obriga a efetuar a real venda do produto apenas após a data de lançamento oficial do produto, ou seja, seu pedido será efetuado no entanto o envio só será realizado após a data determinada pelo fabricante e no caso de múltiplos itens todos serão enviados juntos acatando a data do item em pré-venda. Você receberá um e-mail confirmando a data do envio/retirar na loja do item. No caso de cortes na quantidade por parte das distribuidoras, oferecemos sempre a opção de estorno do valor total pago ou garantia de entrega no entanto com maior prazo, pois aguardaremos um segundo lote com a mesma.

As datas de entrega são apenas previsões baseadas no tempo médio descrito pelas transportadoras no entanto podem ocorrer atrasos.